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王兴华主任受邀做客BRTV《法治中国60分》点评:商超外卖强收包装费是否合法
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王兴华主任受邀做客BRTV《法治中国60分》点评:商超外卖强收包装费是否合法
  更新时间:2024-01-22  阅读:    咨询热线:138-1029-1697

导读:

近期,北京京云律师事务所主任王兴华律师接受北京电视台邀请,做客《法治中国60分》直播栏目,直击法治热点,以案释法。王兴华律师在节目中对各类社会热点问题或新闻事件深入解读,并做出法律层面的专业评论和建议。

《法治中国60分》着重从开掘典型案件背后的社会意义以及与新媒体进一步深度融合等各个层面进行大胆创新。栏目聘请国内知名新闻评论员和法律专业人士为《法治中国60分》的特约评论员,树立了栏目的权威性,从简单的播报案件,到挖掘案件背后更深层面的社会问题,凸显了栏目的社会责任感。

案情回顾

最近不少发现,某知名生鲜电商平台开始对线上订单强制收取1元的包装费。有网友称:自己购买成袋包装的大米也要被收取包装费,根本没必要。一时间,该电商平台收取包装费的话题在社交平台上引起了争议,这样的收费是否合理?

记者打开该生鲜电商线上平台,随机挑选了几样商品进入付款界面,发现除了商品费用外,还需要额外支付1元的包装费。而购买成袋包装的大米时,2.5kg大米仍需收取1元包装费,5kg大米已由收取变为了不再收取。成桶水和成桶油也根据1L、5L等不同规格的区分,大规格不再收取,小规格哪怕能手拎,仍需要收取。对于收与不收的标准,平台没有给出具体说明。下单后,订单页面直接生成了两条记录:分别是商品本身和1元的包装袋,且包装袋无法单独申请退款。

王兴华主任受邀做客BRTV《法治中国60分》点评:商超外卖强收包装费是否合法

那么。这样的包装费收取是否合理呢?很多消费者表示不能接受,没有尊重自己的知情权和选择权。

限塑令本身是为了减少塑料的使用,让消费者养成环保购物的习惯,如果把塑料袋做成了“捆绑消费”,显然背道而驰。 此外,还有不少该平台的会员反映,原本每月31次的会员免运费政策最近突然改为了每日上限1次,再加上包装费,以后买小件商品更不划算了。

主持人

王兴华主任受邀做客BRTV《法治中国60分》点评:商超外卖强收包装费是否合法

说实话,我真的属于这家商超特别忠实的买家。当我看到这个节目以后,我赶紧打开了手机APP进行查看,这不看不知道,一看还真是从这个月开始,所购买的商品,被加收了一个袋子的包装费。

一块钱虽然不多,可是您也不能啥告知都没有就这么偷摸收取了呀。而且,购买的其他商品都能有因质量问题进行退货的操作,只有这个袋子,不能退。那么,我想问王兴华评论员,商家这样的做法,是否属于侵犯消费者的权益呢?

律师点评:

王兴华主任受邀做客BRTV《法治中国60分》点评:商超外卖强收包装费是否合法

北京京云律师事务所主任王兴华表示:

我觉得是不合适的,因为大部分在这购物的其实一个是量大,另外也是高端消费,确实大家没注意这一块钱,但即便是一块钱,也是要告知当事人,当事人在消费者权益保护法里特别提到要有知情权,知情权不管多少都不能损害,我们如果遇到这种情况,可以向有关部门进行投诉处理。

比如说我和商家建立了一个会员关系,建立一个买卖关系,我是有权解除购买协议的,如果解除的情况下,应该要把我的损失全部给予补偿,而且应该全部可以退的,如果说商家认为这一项是不能退的,这不是正常的,商家应该在顾客购买的时候就标注,假设有一天顾客与商家要解除合同,唯有这个袋子是不可以退的,另外顾客也有选择权,比如顾客可以选择用这个袋子也可以选择不用这个袋子,但是如果强制性的都是附带收了一块袋子的钱,这就是有违反规定的。

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